Vera Cruz / RS

Ouvidoria

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FAQ - Perguntas e Respostas

Relatórios Estatísticos

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Avenida Nestor Frederico Henn, 1.645

Horário de Atendimento:

7h30 às 11h30 e 13h às 17h

Responsável:

Gabinete

Telefone:

3718-1222 Ramal 202 / 99851-0387

E-mail:

[email protected]

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

Relatório Anual de Solicitações de 2019
Relatório Anual de Solicitações de 2020

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 261

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Total de Pedidos: 261 Pedidos Em Aberto: 46 Prazo médio de respostas (em dias): 2

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 215

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
Informação	10	3,83%
Informação	31	11,88%
Informação	41	15,71%
Informação	5	1,92%
Informação	48	18,39%
Informação	27	10,34%
Informação	0	0,00%
Informação	2	0,77%
Informação	7	2,68%
Informação	6	2,30%
Informação	28	10,73%
Informação	5	1,92%
Informação	51	19,54%
TOTAL	261

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Administração, Desenvolvimento Econômico, Planejamento e Finanças	28	10,94%
Assessor de Comunicação	0	0,00%
CACS-FUNDEB - Acompanhamento e Controle Social do Fundo	0	0,00%
CAE - Conselho Alimentação Escolar	0	0,00%
CAF - Conselho Administrativo do Fundo Rotativo de Desenvolvimento Agropecuário	0	0,00%
CEComSP - Conselho Comunitário de Segurança Pública	0	0,00%
Chefe de Gabinete	31	12,11%
CMC - Conselho Municipal de Cultura	0	0,00%
CMDM - Conselho Municipal dos Direitos da Mulher	0	0,00%
CME- Conselho Municipal de Educação	0	0,00%
CMJ - Conselho Municipal da Juventude	0	0,00%
CMP - Consellho Municipal de Previdência	0	0,00%
CMS - Conselho Municipal de Saúde	0	0,00%
CMTER - Conselho Municipal do Trabalho, Emprego e Renda	0	0,00%
CMTG - Conselho Municipal de Tradições Gaúchas	0	0,00%
COMASO - Conselho Municipal da Assistência Social	0	0,00%
COMDEMA - Conselho Municipal do Meio Ambiente	0	0,00%
COMDER- Conselho Municipal de Desenvolvimento Rural Sustentável de Vera Cruz	0	0,00%
COMDICA - Conselho Municipal dos Direitos da Criança e dos Adolescentes	0	0,00%
Comissão Municipal de Emprego de Vera Cruz	0	0,00%
COMPATA - Conselho Municipal de Proteção, Assistência e Tratamento de Animais	0	0,00%
COMPEDE - Conselho Municipal da Pessoa com Deficiência	0	0,00%
COMPEI - Conselho Municipal da Pessoa Idosa	0	0,00%
COMPHAC - Conselho Municipal do Patrimônio Histórico, Artístico e Cultural de Vera Cruz	0	0,00%
COMSEA - Conselho Municipal de Segurança Alimentar e Nutricional	0	0,00%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo	0	0,00%
COMUDE - Conselho Municipal de Desenvolvimento	0	0,00%
Conselho Consultivo da Incubadora Empresarial Tecnológica do Município de Vera Cruz	0	0,00%
Conselho Escolar	0	0,00%
Conselho Gestor do FMHIS - Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social	0	0,00%
Conselho Municipal da Cidade	0	0,00%
Conselho Municipal de Desportos	0	0,00%
Conselho Municipal de Trânsito de Vera Cruz	0	0,00%
Conselho Técnico do Programa de Desenvolvimento Socioeconômico de Vera Cruz - PRODECON	0	0,00%
Conselho Tutelar	0	0,00%
Cultura, Turismo, Esporte e Lazer	6	2,34%
Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente	27	10,55%
Desenvolvimento Social	2	0,78%
Educação	7	2,73%
JARI - Junta Administrativa de Recursos de Infração	0	0,00%
Junta de Serviço Militar - JSM 221º de Vera Cruz	0	0,00%
Obras, Saneamento e Trânsito	52	20,31%
Prefeito	41	16,02%
Procurador-Geral	5	1,95%
Saúde	48	18,75%
Setor de Projetos	0	0,00%
Sine	0	0,00%
Unidade Central de Controle Interno	9	3,52%
Vice-Prefeito	0	0,00%
TOTAL	256

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	124	47,51%
Dúvida	17	6,51%
Elogio	7	2,68%
Reclamação	80	30,65%
Solicitação	24	9,20%
Sugestão	6	2,30%
Outros	3	1,15%
TOTAL	261